Información esencial para comprar y utilizar tus productos digitales con tranquilidad.
Las claves disponibles se entregan inmediatamente en pantalla, en tu cuenta y por correo después de confirmar el pago. Las suscripciones y productos personalizados pueden requerir preparación adicional.
Inicia sesión en tu cuenta para revisar pedidos, descargar comprobantes y consultar las licencias que ya fueron entregadas.
Sí. Puedes abrir un ticket desde tu cuenta e indicar el producto, pedido y mensaje de error para que soporte pueda orientarte.
El equipo revisará incidencias de funcionamiento relacionadas con la licencia durante el periodo indicado. La solución depende del diagnóstico, del tipo de producto y de las condiciones informadas en la compra.
El pedido cambia a pagado únicamente después de recibir la confirmación correspondiente. Crear un pedido no equivale a confirmar el pago.
Comprueba sistema operativo, edición, región, duración y número de dispositivos. Si tienes dudas, contacta con soporte antes de comprar.